Privacy Policy

Con riferimento al Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR) e al D. Lgs. n.196/2003 (Codice Privacy), Cala Serena s.r.l, con sede a Milano in corso di Porta Ticinese 34, intende effettuare il trattamento dei vostri dati personali per l’esecuzione degli obblighi contrattuali o di legge derivanti dai rapporti commerciali tra noi in essere. Ai sensi dell’art. 13 del Codice Privacy e dell’art. 13 del GDPR, comunichiamo quanto segue.

Oggetto del trattamento

Il Titolare tratterà i dati personali identificativi da Lei comunicati, ad esempio nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento, di seguito definiti come dati personali ed identificati all’art. 4 GDPR ed occasionalmente dati di particolari categorie ai sensi dell’art. 9 GDPR (ad esempio relativi alla salute, alla provenienza etnica ecc.).

Finalità del trattamento principale.
Il Trattamento dei dati è necessario per la realizzazione dei servizi richiesti, perciò senza di essi non saremo in grado di soddisfare le sue richieste. Tale trattamento viene effettuato ai sensi dell’art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e dell’art. 6 lett. b), e) GDPR  per le seguenti finalità : a) adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere; b) adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio); c) esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

Conseguenze del rifiuto di fornire dati

Il rifiuto di fornire dati a noi necessari, ad esempio anagrafici e relativi ai pagamenti, può comportare l’impossibilità di instaurare o proseguire rapporti di natura contrattuale.

Trattamento con finalità di Marketing e invio di Newsletter

I Suoi dati personali saranno trattati solo previo Suo specifico consenso ai sensi degli artt. 23 e 130 Codice Privacy e dell’art. 7 GDPR, per finalità di marketing, cioè per l’invio tramite e-mail, posta e/o sms e/o  telefono di comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario inerente nostri prodotti o servizi e rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei nostri servizi.

Il consenso per questo specifico trattamento è facoltativo, può essere revocato in qualsiasi momento e non incide sulla fornitura dei servizi richiesti.

Trattamento con finalità di Profilazione

I Suoi dati personali saranno trattati solo previo Suo specifico consenso ai sensi degli artt. 23 e 130 Codice Privacy e dell’art. 7, 21 e 22 GDPR a scopo di profilazione e marketing diretto. La profilazione della persona fisica eseguita dalla nostra struttura consiste nel raccogliere ed analizzare informazioni relative alle abitudini di consumo e alle preferenze personali, agli interessi e ad altre caratteristiche personali rilevabili dal comportamento presso l’hotel e dai dati da Lei comunicati. La profilazione consente di adottare decisioni, anche automatizzate, che confluiscono in  forme di marketing personalizzato.

Il consenso per questo specifico trattamento è facoltativo, può essere revocato in qualsiasi momento e non incide sulla fornitura dei servizi richiesti.

Modalità del trattamento.
I dati saranno trattati in cartaceo e con strumenti informatici, verranno effettuate le operazioni indicate all’art. 4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2 GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione, nel rispetto della normativa vigente in relazione alla protezione dei dati.

Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati.
Senza la necessità di un espresso consenso ai sensi dell’art. 24 lett. a, b, d Codice Privacy e dell’art. 6 lett. b, c GDPR, il Titolare potrà comunicare i Suoi dati ai soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per l’espletamento di operazioni di gestione, contabilità, conformità alla normativa, ad esempio soggetti ai quali la facoltà di accedere ai dati stessi sia accordata da disposizioni di legge o regolamenti,  istituti di credito per la gestione degli incassi e dei pagamenti, istituti finanziari, assicurativi e di revisione contabile, società di recupero credito, società di elaborazione dati e di servizi informatici, società collegate, controllate o controllanti. I dati non saranno diffusi.

Categorie di soggetti che possono venire a conoscenza dei dati.
I Vostri dati personali saranno trattati, a seguito di nomina o incarico, dal personale interno e dal management della società, dal personale e dal management degli hote, dagli addetti al ricevimento, all’amministrazione e all’economato delle strutture gestite da Cala Serena srl , da responsabili esterni espressamente incaricati per specifiche attività ed il cui elenco è disponibile presso il Titolare di trattamento.

Trasferimento dati

I dati personali sono conservati su server ubicati in Italia.

Diritti dell’interessato
Quale interessato, le sono garantiti i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e art. 15 GDPR  :

i. ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

ii. ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma

1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;

iii. ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

iv. opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-22 GDPR (diritti di rettifica, all’oblio, di limitazione di trattamento, alla portabilità dei dati, di opposizione, di non essere sottoposto a profilazione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

Modalità di esercizio dei diritti

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti rivolgendosi a Titolare di trattamento Cala Serena srl, con sede a Milano in corso di Porta Ticinese 34.